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Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des ventes réalisées sur le site akusolifrance.com, boutique en ligne officielle de la marque Akusoli en France. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
Ces CGV sont applicables à toute vente de produits Akusoli (semelles de confort, insoles magnétiques) à destination des clients particuliers résidant en France métropolitaine et dans les DOM-TOM. Elles sont consultables à tout moment sur la page CGV du site web.
Les présentes conditions générales de vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur la boutique Akusoli France. Elles s'appliquent à toute commande effectuée par un client (homme ou femme, particulier ou professionnel) via le site web akusolifrance.com.
Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant de passer toute commande. La validation de la commande vaut acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.
Les produits proposés à la vente sur le site Akusoli France sont les semelles de confort Akusoli, conçues avec la technologie d'acupression japonaise magnétique de soutien voûte plantaire. Chaque article est décrit avec précision sur sa page produit : composition, matériaux, fonctionnalités, taille et options disponibles.
Les semelles Akusoli pour homme et femme sont des produits de confort destinés à soulager la fatigue, améliorer la posture et favoriser la stimulation de la circulation sanguine. Elles ne sont pas des dispositifs médicaux et ne remplacent pas une consultation en pharmacie ou chez un professionnel de santé.
La conception des semelles Akusoli repose sur des principes d'acupression japonaise et de magnétothérapie, avec une attention particulière portée à la durabilité, la composition des matériaux et le rapport qualité prix.
Les prix des produits sont affichés en euros (EUR) toutes taxes comprises (TTC) sur chaque page produit du site. Le prix indiqué lors de la validation de la commande est le prix définitif, incluant l'ensemble des taxes applicables.
Le dernier prix affiché sur la page produit est le prix en vigueur au moment de la commande. Les prix sont susceptibles d'être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande par le client.
Akusoli France propose régulièrement des offres promotionnelles avec des réductions exceptionnelles sur le prix de base. Le prix actuel inclut souvent une réduction significative par rapport au prix de vente conseillé, offrant ainsi un excellent rapport qualité prix à nos clients.
| Offre | Prix unitaire | Livraison | Économie |
|---|---|---|---|
| 1 paire de semelles Akusoli | Voir page produit | Frais de livraison standards | -80% |
| 2 paires (offre duo homme/femme) | Voir page produit | Livraison gratuite | -80% + livraison offerte |
| 3 paires (offre famille) | Voir page produit | Livraison gratuite | Meilleur rapport qualité prix |
Pour passer une commande sur le site Akusoli France, le client doit :
Un email de confirmation de commande est envoyé au client à l'adresse email renseignée lors de la première commande. Cet email récapitule le détail de la commande, le prix payé et les conditions de livraison.
Pour toute première commande sur Akusoli France, le client bénéficie de la livraison gratuite à partir d'un certain montant de commande. L'option de livraison accélérée est également disponible pour les clients souhaitant recevoir leur commande plus rapidement.
Le client peut suivre l'état de sa commande à tout moment en contactant le service client par email.
Akusoli France assure la livraison de ses produits en France métropolitaine et dans les DOM-TOM. La politique de livraison est la suivante :
Les frais de livraison sont clairement indiqués au client avant la validation définitive de la commande. Aucun frais supplémentaire ne sera ajouté après la validation du paiement.
Les délais de livraison sont indicatifs et varient selon le mode de livraison choisi :
Les délais de livraison commencent à courir à compter de la confirmation de la commande et du paiement. Akusoli France ne saurait être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou en cas de force majeure.
Un numéro de suivi est communiqué au client par email dès l'expédition de la commande. Ce numéro permet de suivre l'acheminement du colis en temps réel auprès du transporteur. Pour toute question relative à une commande ou livraison, le client peut contacter le service client Akusoli France.
Le paiement de la commande s'effectue en ligne par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée. Les moyens de paiement acceptés sont :
Le prix total de la commande est débité au moment de la validation du paiement. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées selon les normes en vigueur. Le client peut vérifier le prix total (produits + frais de livraison) avant de confirmer le paiement.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Pour exercer ce droit, le client doit informer le service client Akusoli France de sa décision de rétractation par email à contact@akusolifrance.com, en indiquant son numéro de commande et le motif du retour.
Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, complets et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de livraison.
En cas de retour accepté, le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord du client pour un autre mode de remboursement.
Tous les produits vendus sur Akusoli France bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux conditions prévues par le Code de la consommation.
Le service client Akusoli France est disponible pour répondre à toute question relative aux produits, aux commandes, à la livraison ou aux retours. L'équipe Akusoli s'engage à répondre à toute demande dans un délai de 48 heures ouvrées. Pour toute aide concernant votre commande, contactez-nous par email.
Notre service client s'engage à fournir une aide personnalisée pour chaque client, que ce soit pour une question sur un produit, un ajustement de taille, un conseil d'utilisation ou un suivi de commande ou livraison.
Les produits proposés sur Akusoli France (semelles de confort et insoles magnétiques) sont des articles de bien-être destinés à améliorer le confort quotidien. Ils ne constituent pas des dispositifs médicaux et ne se substituent pas à un avis médical.
Les informations relatives aux produits, notamment les avis clients et les témoignages publiés sur le site, sont fournis à titre indicatif. Les résultats peuvent varier d'une personne à l'autre. Akusoli France ne saurait être tenu responsable d'une utilisation non conforme des produits.
Les effets secondaires sont extrêmement rares et généralement limités à une période d'adaptation de quelques jours. En cas de gêne persistante, il est recommandé de consulter un professionnel de santé.
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Les présentes conditions générales de vente (CGV) sont régies par le droit français. Tout litige relatif à l'interprétation et à l'exécution des présentes CGV relève de la compétence exclusive des tribunaux français.
En cas de litige, le client est informé qu'il peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends.
Dernière mise à jour des CGV : février 2026